一提起高速，人们最先想到的就是高速上的收费员，他们是最基层的一线员工，最平凡的人，他们又是一朵朵娇艳的花，在美丽的高速上，绽放出无尽的光彩。
他们是美丽高速上最可爱的人，他们全心全意服务于司乘，“至亲至诚、乐善乐为”一直谨记于脑海，贯穿于工作的各个方面，涌现出了许多的好人好事。
今年的4月13日，收费员们正在有条不紊的迎接送客，突然一辆载有危险品的重挂突然驶来，车上浓烟滚滚，疏导人员张薇及时发现这一情况，立刻向当班班长刘浩及时汇报。时间刻不容缓，班长刘浩面对突发事件临危不乱，他立即组织人员疏散广场车辆，同时向上级汇报。烟越来越大，车头上的危险品三个大字，让人不寒而栗，这是易燃易爆物品，如果一旦产生明火后果不堪设想，上级领导接到消息紧急部署，三步并作两部带领站上人员及消防器材飞奔到现场，组织灭火。在大家的齐心协力之下，火情及时被控制。事后大家仍心有余悸，幸亏平时演习训练严格，如果日常演练稍有松懈，那这次后果不堪设想。
7月11晚，班长陈桂岩正在查验绿通产品，忽然发现收费广场上一位老汉骑着三轮左右摇摆，班长陈桂岩赶忙上去询问，一经交谈才发现老人饮酒过度话语已是模糊不清，夜晚收费广场重挂车辆较多，视野较差，班长赶紧叫来疏导人员一起帮忙将老人挽入岗亭倒上开水，再询问老人的家庭住址。稍作休息之后老人意识逐渐清醒，但仍是自语模糊，随后又询问了老人的儿女电话信息，尝试了多次之后，终于找到了老人女儿的电话。不到一刻钟，老人女儿开着车来到了站上，一边照顾老人一边道谢，不甚感激。
八月中旬，我们郑口站迎来了一位特殊的客人，一头老牛从卡车上跳下，司乘人员行车缓慢，一边开车一边照看着这头桀骜不驯的老牛。停车靠边之后当班班长与司乘人员商量方案，怎样才能将老牛装上卡车？因为卡车的围栏太高，想要将老牛送上卡车，必须要借力。班长立刻上报站长，经站长同意后将站上的公车皮卡开出，先将黄牛推上皮卡，再从皮卡送上卡车。经过大家一番努力之后终于将黄牛送上了卡车。司乘人员满怀欣喜，当即拿出500元现金表示感谢，当班班长婉言谢绝，“乐善乐为”是我们的服务理念。
赠人玫瑰，手有余香，收费员们的热心帮助，在酷热的夏季为司乘人员带去了一丝清凉，他们用实际行动践行了衡德高速“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念。