11月15日上午，一辆白色大众车冀A****H在故城支线郑口高速收费站车道内等待交费时突然熄火，当即得到了当班收费人员的及时援助，解决了司机的燃眉之急。
上午11点左右，一辆白色大众小轿车在105车道内等待交费时突然熄火抛锚，司机尝试了几次无法启动，焦急万分，当班收费员立即汇报。当班班长得知情况后立即上前询问，得知是车辆出门时忘了加油后，为了避免造成堵车，赶紧组织收费员将车辆缓缓推出收费车道，帮助联系就近的加油站。车辆恢复正常行驶，司机师傅激动连声道谢。
像这样的小小善举，虽然简单，不值一提，在郑口收费站屡见不鲜，它一次次体现了收费站工作人员对过往司乘的真挚服务，完美的诠释 “温馨在衡德”。在日常工作中，郑口收费站全体职工一直本着“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务理念，积极行动、主动作为，提升便民服务工作，以实际行动践行“我为群众办实事”，赢得过往司乘的广泛赞誉。
