随着春运大幕的拉开，高速公路迎来了一波又一波归乡过节的游子。2月1日春运首日起，衡水东收费站党支部围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的要求，以“党员志愿行 爱心暖春运”为主题，组织党员干部职工开展了“情满旅途”系列志愿者服务活动，用爱心温暖归乡路。
加强组织领导，提升窗口形象。衡水东收费站成立春运领导小组，严格执行24小时值班制度。值班人员保持手机24小时开机，确保通信畅通。衡水东收费站党支部充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，将春运保畅和优质服务有机结合。收费站成立了党员春运保畅应急志愿小队，确保突发情况时集结快、顶得上。在坚持现有窗口微笑标准化服务的前提下，大力倡导换位思考，突出细微服务，主动服务。想方设法及时为过往司乘人员排忧解难，切实为司乘人员提供暖心服务。
“便民服务台”温暖司乘回乡路。为全力做好高速公路春运工作，为过往司乘人员营造安全、畅通、文明的通行环境，衡水东收费站提前搭设“春运便民服务台”，备好了一次性口罩、消毒液、行车指南、急救药品，以及为司乘人员提供热水、工具等“一站式”供应。
“共创温馨环境”让收费站整洁有序。春运期间车流量激增，给衡水东收费站外广场停车区的环境卫生和通行秩序带来了巨大压力。为给群众创造一个“整洁、有序、温馨”的环境，上岗班组每2小时进行一次卫生巡查，每天进行一次包干区全面大清扫，包括内外广场、车道、收费亭、机电设备、便民服务台、以及边沟等，营造出“绿、美、畅、安”的收费环境，为司乘朋友提供干净、舒适的出行环境。
贴心服务让返程路不迷茫。自2月12日起，由于北京方向车流量巨大经常实行暂时封闭管控政策，衡水东收费站作为衡水的东大门是返程必经之路，许多司机到站后发现北京方向关闭一时无法规划返程路线。针对这一情况，衡水东收费站主动出击，靠前服务。主动拦停每一辆上道车辆，询问目的地，若是北京方向的司乘则详细为其指明其它可中转路线，解决司乘的燃眉之急，受到了广大司乘的一致好评。
春运是公众普遍关心关注的民生工作之一，衡水东收费站在春运期间积极践行“党员志愿行 爱心暖春运”的主题，精心组织，持续开展“情满旅途”志愿服务活动，不断满足公众日益提升的出行需求。