5月13日上午，衡水东收费站收费班长侯良玮在疏导车辆时发现一辆轿车行驶轨迹摇摇晃晃，十分危险，见此情况他急忙上前查看情况，经询问后得知，司机火急火燎地带家属去医院做检查，途中车胎被扎影响行驶，慌乱中急忙来收费站寻求帮助。
见此情况，班长侯良玮带领班组成员王保华将车辆引领至收费广场安全地带，做好安全措施，并取来维修工具帮助司机更换备胎。经过收费人员熟练的操作，不一会就将备胎更换完毕。司机感激说道“实在太感谢你们了，你们真是好样的！”
衡水东收费站全体员工一直坚持以优质的服务为司乘排忧解难，努力践行“勇于担当、自强不息、用心做事、敢为人先”企业精神，用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安回家路。
