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热心帮助司乘

2023-06-11作者:邵永勤来源:青兰站点击量:539

       6月11日17时30分左右,青兰收费站正值收费C班中班,一辆一型客车驶入107车道,司机下车,立马问多少钱呀?收费员邵永勤接过CPC卡,输入车型,查看金额,并告诉司机:“您应缴费22元。”司机着急说到:“我拿的现金不够,手机也进水了,开不开机,用不了,您看怎么办呀?!”收费员说:“您不用着急,您先把您的手机卡从手机里取出来,用我们单位的手机登上微信。”司机一边弄一边说到:“麻烦您了,怪不好意思的,我去景县,下错高速了,也不知道怎么走。”收费员说:“先安上手机卡,联系一下家里人,跟他们商量一下。”登上微信,付款成功。司机如释重负,连忙道谢:“太谢谢你了,给你添麻烦了。”收费员说:“不用客气,这是我们应该做的,能帮到您,也是我们的荣幸!”司机高兴的离开了。

       热心服务司乘是青兰收费站员工必备的职业素养,尽力为司乘解决好难题!